Dirigeant.e/Manager en TPE ou PME 

Selon une étude, le fonctionnement dominant au sein des TPE/PME est souvent une culture orale : les savoir-faire et les apprentissages s’y transmettent davantage par la confrontation au terrain ainsi que par le bouche-à-oreille plutôt que par l’écrit. Le dirigeant incarne une approche réactive, concrète et opérationnelle davantage qu’abstraite, formelle et conceptuelle.

Le dirigeant de TPE/PME  est directement et instantanément exposé à des impondérables qui surviennent de façon irrégulière et imprévisible. Ces situations inédites sont vécues de manière forte et immédiate : le dirigeant met en œuvre des réactions à chaud où la part de l’instinct et de l’intuition est largement prédominante.

C’est cette culture que le dirigeant transmet à ses managers et qu’il souhaite les voir s’approprier, une culture de l’action et de la présence sur le terrain. 

 

Les managers ont ainsi tendance à :

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Privilégier l’action à la réflexion,

Accepter que les collaborateurs sur le terrain agissent avec la seule technique liée à leur fonction,

Compter sur la débrouillardise individuelle et la solidarité pour résoudre les problèmes,

Être présents partout et faire acte d’engagement individuel fort.